スペインの研究チームが興味深い論文を発表しました。
私たちがAIについて抱く「奇妙な楽観」についての調査です。
多くの人が「AIは仕事を奪う」と言います。
でも不思議なことに、その同じ人たちが「自分の仕事は大丈夫」と考えているんです。
他人事として捉えてしまう心理
研究チームは201人の働く人たちを調査しました。
結果は驚くべきものでした。
約60%の人が「AIは他人の仕事により大きな影響を与える」と回答したのです。
つまり、自分の仕事への影響は小さいと見積もっていた。
これを「無敵バイアス」と呼びます。
もともとは健康心理学で使われていた概念です。
しかし、AIと雇用の文脈でも同じメカニズムが働いているようです。
考えてみれば、私たちは日常的にこうした思考パターンに陥っています。
交通事故のニュースを見ても「自分は大丈夫」と思う。
病気の話を聞いても「自分には関係ない」と感じる。
AIによる仕事の自動化も同じです。
心理的な距離を置いて考えてしまうのでしょう。
知識がバイアスを減らす
興味深い発見がありました。
AI知識が豊富な人ほどバイアスが少なかったのです。
なぜでしょうか。
AIについて詳しく知っている人は、その影響を現実的に評価できます。
技術の可能性と限界の両方を理解しているからです。
一方、AIをよく知らない人は違います。
漠然とした脅威として捉えながらも、自分だけは例外だと考えてしまう。
教育レベルも同様の効果を示しました。
大学院卒の人は、学部卒の人よりもバイアスが少なかった。
批判的思考力や分析能力が影響しているのでしょう。
より客観的な判断につながったと考えられます。
職業による違いが物語ること
職業分野ごとの分析結果は特に印象的でした。
最も強いバイアスを示したのは次の3分野です：
- 医療
- 法律
- 行政
これらの職業は伝統的に「専門性が高い」と考えられてきました。
「人間にしかできない」という自負もあるでしょう。
しかし、現実は違います。
AIは医療診断で高い精度を示しています。
法的文書の分析でも成果を上げている。
対照的に、IT・エンジニアリング分野の人たちはバイアスが最も低かった。
なぜか。日常的にAIと接しているからです。
技術の実力を肌で感じているのでしょう。
この違いは何を意味するのか。
自分の専門性への過信が、現実的なリスク評価を妨げている可能性があります。
楽観的になれない現実
研究で意外だったのは、「楽観バイアス」が確認されなかったことです。
AIの影響を受けるとしても、自分への影響はポジティブだろう。
そう考える人は約32%に過ぎませんでした。
つまり、多くの人はこう考えています。
「影響は小さい」と思いながらも、「もし影響があったら良くない結果になる」と予想している。
複雑な心理状態です。
脅威の大きさは否定したい。
でも、その内容については悲観的。
防衛機制が働いているのかもしれません。
年齢と性別が生む違い
女性の場合、年齢が上がるほどバイアスが強くなる傾向がありました。
なぜでしょうか。
職業構造の影響が考えられます。
調査では、バイアスが高い公的部門や法律分野に年配の女性が多く働いていたからです。
ただし、興味深い結果もあります。
職業を考慮した分析では、女性の方が男性よりもバイアスが低かった。
単純な性差ではありません。
複数の要因が絡み合っているようです。
私たちが学ぶべきこと
この研究から得られる教訓は明確です。
第一に、AIについて学ぶこと。
知識がバイアスを減らします。
より現実的な準備を可能にします。
「なんとなく怖い」という感覚から脱却しましょう。
具体的に何ができて何ができないか理解することが大切です。
第二に、自分の職業を客観的に見つめ直すこと。
「専門性が高いから大丈夫」という思い込みは危険です。
むしろ専門性の高い分野こそ、AIが得意とする領域かもしれません。
第三に、組織レベルでの対応。
企業は従業員のAIリテラシー向上に投資すべきです。
認知バイアスについての教育も必要でしょう。
変化に適応できる文化を作ることが重要です。
変化を前向きに捉える
AIは確かに労働市場を変えるでしょう。
でも、それを正しく認識できなければどうなるか。
準備も対応もできません。
「自分だけは大丈夫」という根拠のない楽観は捨てましょう。
同時に、過度な悲観も必要ありません。
必要なのは何か。
現実を直視すること。
スキルを磨くこと。
そして変化に適応する柔軟性です。
研究チームは2つのアプローチを提案しています。
AIリテラシーの向上と、必要な人への再教育支援です。
技術的なスキルだけではありません。
コミュニケーション能力や問題解決能力も大切です。
人間らしいスキルこそが重要になってきます。
AIと共存する未来は、もう始まっています。
他人事として見るのではなく、自分事として向き合う。
それが最初の一歩かもしれません。
