グランニー（Granny）とは、英語で「おばあちゃん」を意味する親しみのある呼び方です。
このグランニーによって、今後は詐欺師にとって厳しい状況となりそうです。
O2は、詐欺電話に対抗する新たな取り組みを発表しました。
それは、AIを活用したバーチャルグランマ「デイジー」です。
このAIは詐欺電話をかけてきた相手と人間のように会話を続けます。
そして、詐欺師の貴重な「活動時間」を浪費させることを目的としています。
デイジーの仕組み
デイジーは、最先端のAI技術を駆使して開発されました。
そして、実際のスキャムベイター（詐欺師を騙し返す人）のコンテンツを基に学習を重ねています。
その結果、人間と見分けがつかないほど精巧なAIシステムとなりました。
詐欺師は完璧なターゲットを見つけたと思い込みます。
しかし実際には、自分たちの悪質なゲームで返り討ちにあっているのです。
このAIには「ヘッド・オブ・スキャマー・リレーションズ」という肩書きが与えられています。
デイジーは詐欺師と対話を続けながら、人間らしい会話で時間を最大限に消費します。
複数のAIモデルを組み合わせることで、リアルタイムでの応答を実現しました。
その効果は絶大です。
実際、一回の通話で40分以上も詐欺師を引き止めることに成功しています。
O2の取り組みと専門家の見解
O2のマレー・マッケンジー詐欺対策責任者は、次のように話します。
私たちは詐欺師との戦いに全力で取り組んでいます。 ファイアウォール技術からAIを活用したスパム電話検出まで、あらゆる手段を講じています。 新しく仲間入りしたデイジーは、詐欺師たちの手法を逆手に取りました。 そして、単純に通話を継続させることで彼らを出し抜いているのです。
一般市民への呼びかけ
O2は一般市民に対して、重要な呼びかけを行っています。
詐欺師との対決は専門家に任せてほしいというのです。
その代わり、不審な電話やメッセージを受けた場合は、7726への報告を推奨しています。
この取り組みは大きな成果を上げています。
O2は昨年だけで8900万件以上の詐欺メッセージのブロックに成功しました。
深刻化する詐欺被害の現状
この新しい取り組みは、革新的な詐欺対策として注目を集めています。
O2の調査結果は、深刻な現状を明らかにしました。
イギリス人の67%が詐欺のターゲットになることを懸念しています。
さらに、5人に1人が毎週何らかの詐欺の試みに遭遇しているのです。
まとめ：私たちにできること
デイジーの活躍で、詐欺師たちの「効率的な営業活動」は大きく妨げられるでしょう。
しかし、これは詐欺対策の一つの手段に過ぎません。
最も重要なのは、私たち一人一人の警戒心です。
不審な電話やメッセージには細心の注意が必要です。
少しでも疑わしいと感じたら、すぐに電話を切りましょう。
そして、信頼できる番号に掛け直すことが賢明です。
