Amazonのリモートワーク廃止：CEOメッセージの真意を読み解く

Amazonが2025年1月からリモートワークを完全に廃止すると発表しました。
そして、従業員に週5日のオフィス勤務を求めることを明らかにしました。

この決定について、CEO Andy Jassyが従業員向けメッセージを発表しました。
本記事では、このメッセージを分析します。

そして、表面上の理由と背後にある可能性のある真の意図について考察します。

1. CEOメッセージの主な内容

Update from Amazon CEO Andy Jassy on return-to-office plans and manager team ratio

Andy Jassy shared the following message with Amazon employees about changes we’re making to further strengthen our culture and teams.

Jassyのメッセージは、主に以下の2点を強調しています。

組織構造の変更
オフィスワークへの完全回帰

これらの変更には、いくつかの目的があると説明されています。
例えば、イノベーションの促進、文化の強化、協働の改善などです。

2. 表面上の理由vs.潜在的な真の意図

CEOメッセージで述べられている理由は以下の通りです。

文化の強化
イノベーションの促進
協働の改善
意思決定の迅速化

一方、潜在的な真の意図として以下が考えられます。

人員削減
コスト削減
税制上の特権維持
利益率の改善

この真の意図については、以下のポストで語られています。

日本語訳は、以下。

# 元AWSの従業員として：Amazonの新しい厳格な出社方針に関する大半の見解は間違っている

Amazonの動きに注目していた人なら、数年前からこれが来ることは分かっていました。結局のところ、これは税金と経済の問題に帰結します。

以下が彼らの計画です：

## フェーズ1：3万人以上の人員削減

## フェーズ2：週2-3日の「オフィス復帰」
近くのオフィスに出社。私の場合、デンバーのオフィスで、通勤時間は20分でした。

## フェーズ3：「チームへの復帰」
チームが物理的に所在する場所（例：シアトル）に出社する必要がありました。多くの人がこのフェーズで退職しました。私自身も2023年にシアトルへの転居を拒否して退職しました。

## フェーズ4：「サイレントサッキング」
ここまで残れたとしても、仕事生活は非常に不満足で面倒なものになります：対面のミーティングから外され、経営陣から冷遇され、興味深い、または意味のある仕事を与えられないなど。（Justin Garrisonの優れた記事を参照：https://justingarrison.com/blog/2023-12-30-amazons-silent-sacking/）

## そして最後に、フェーズ5：リモートワークの終焉
全員がチームの所在地の物理的なオフィスの机に座らなければなりません。

## しかし、なぜ？

Amazonの幹部は「イノベーション」「顧客への執着」「地球最高の雇用主になる」ことが理由だと言うでしょう。

しかし実際は、経済的な理由です。

結局のところ、この計画は人員を削減し、巨額の税金負担を避け、経済全体の支出と収支が非常に厳しい今、利益率を上げるための取り組みです。AWSがAmazonの最大の事業であることを考えれば、クラウドサービスを利用している人々が現在の経済状況でコスト削減の方法を探していることは明らかです。中にはAWSから完全に撤退する企業もあります。このため、AWSがサービスを廃止したり削除したりしても驚くべきではありません：彼らは利益率が極めて低いサービスをサポートし続けたり、そのためのチームを増員したりしたくないのです。

驚くかもしれませんが、AWSのほとんどのサービスは非常に薄利で運営されています。彼らの功績として、素晴らしいサービスを優れた使用コスト価格で提供しています。これによってクラウドゲームは完全に変わり、小規模な革新者たちが必要最小限のクラウドを利用できるようになりました。

しかし、Amazon全体がJeff Bezosの「あなたの利益は私の機会」という信条に基づいて運営されています。つまり、わずかな利益率で大量の製品を扱うことがAmazonの主要なビジネスです。彼らは大規模なサービスで非常に少ない利益を上げ、それが巨額の利益につながっています。

しかし、経済が逼迫する中、これはAWSやクラウド支出を大幅に削減する人が出れば、AWSの薄利に影響を与える可能性があることを意味します。このため、支出の減少と過剰採用の時期には、最も高額なコストである人件費を削減しなければなりません。

## なぜこれほど多くの人員を削減するのか？

Amazon、特にAWSは、他のテクノロジーセクターと同様に、パンデミック期間中に劇的に過剰採用しました。2020年と2021年に金利がほぼゼロでテクノロジー支出が過去最高を記録する中、彼らは巨大なグローバルなリモートワーク人材を急増させました。

他に選択肢はありませんでした：AWSはパンデミック下のリモートファースト世界でテクノロジーニーズが成長し続ける中、薄利を維持しながら規模を拡大し続ける必要がありました。

経済が反転し、金利が上昇し、レイオフが始まり、テクノロジー支出が急落すると、彼らは人員削減によって利益を維持せざるを得なくなりました。

## では、税金については？

Amazonはオフィスを持つ都市や州から巨額の税制優遇を受けています。理論的には、これはこのように機能するはずです：Amazonは税制優遇を受け、人々は仕事を得、その場所はシアトルのような繁栄するテクノロジータウンになり、不動産所有者は利益を得、地方官僚は利益を得、地元企業は利益を得、皆が豊かになります。

しかし、オフィスが空のままで、ダウンタウンが荒廃した場所になり続けるなら、都市や州にはAmazonを免税にし続ける理由がなくなります。Amazonがリモートワークを続けていれば、税務当局が来て、何億ドルもの税金を支払う必要が出てくるでしょう。

結局のところ、Amazonの厳格な出社方針は、イノベーションやコラボレーションを促進するためだけではなく、マクロ経済とミクロ経済に基づく戦略的な動きなのです。物理的なオフィスに従業員を集中させることで、税制優遇を最大化し、運営コストを削減することを目指しているのです。